Calculadora de LTV:CAC e payback

Sobre esta calculadora

O rácio LTV:CAC compara o valor do cliente ao longo da vida — o ARPA mensal multiplicado pela margem bruta e dividido pela taxa de rotatividade mensal — com o custo de aquisição de cliente, e é a métrica de economia unitária mais vigiada no SaaS. Um rácio próximo de 3:1 é a referência saudável mais citada: abaixo disso, o crescimento é caro face ao que os clientes valem; bastante acima (digamos, 7:1 ou mais), a empresa pode até estar a investir de menos no crescimento. O período de recuperação do CAC, calculado como o CAC dividido pela (receita mensal por conta × margem bruta), responde a uma pergunta relacionada mas distinta: quantos meses de margem de um cliente são precisos só para recuperar o que se gastou a adquiri-lo.

Os fundadores de SaaS acompanham ambos os valores ao definir os orçamentos de vendas e marketing, e os investidores esmiúçam-nos em rondas de financiamento e em due diligence, porque revelam se o crescimento é eficiente em capital ou se está a ser comprado a um preço insustentável. Um bom rácio LTV:CAC com um período de recuperação longo pode, ainda assim, apertar a tesouraria, e é por isso que os dois números costumam ser lidos em conjunto e não isoladamente.

Esta calculadora recebe a receita média mensal por conta, a margem bruta, a taxa de rotatividade mensal e o custo de aquisição de cliente, e devolve tanto o rácio LTV:CAC como o período de recuperação do CAC em meses, para que veja a sua economia unitária como a veria um gestor ou um investidor de SaaS.