Calculadora de custo de aquisição de cliente (CAC)

Sobre esta calculadora

Esta calculadora divide a despesa total em vendas e marketing pelo número de novos clientes angariados nesse período — CAC = despesa / novos clientes —, uma métrica central em SaaS e comércio eletrónico para perceber quanto custa realmente conquistar um cliente pagante.

As startups e as equipas de crescimento acompanham o CAC a par do valor do tempo de vida do cliente (LTV) para avaliar se um canal de aquisição é rentável (um rácio LTV:CAC saudável é frequentemente apontado como 3:1 ou superior), os profissionais de marketing usam-no para comparar a eficiência de diferentes campanhas ou canais e os investidores usam-no como métrica de due diligence ao avaliar a economia de crescimento de uma empresa. A divisão simples da calculadora deixa claro como o CAC é sensível ao que se inclui na «despesa» — apenas os custos de publicidade, ou os custos de publicidade mais salários e ferramentas, podem produzir números muito diferentes para a mesma empresa.