Kalkulator LTV:CAC dan Payback

Tentang kalkulator ini

Rasio LTV:CAC membandingkan nilai seumur hidup pelanggan — ARPA bulanan dikalikan margin kotor lalu dibagi tingkat churn bulanan — terhadap biaya akuisisi pelanggan, dan inilah metrik unit economics yang paling banyak dipantau di dunia SaaS. Rasio di kisaran 3:1 adalah tolok ukur sehat yang luas dikutip: di bawah angka itu, pertumbuhan tergolong mahal dibandingkan nilai pelanggan; jauh di atasnya (katakanlah 7:1 atau lebih), sebuah perusahaan justru mungkin kurang berinvestasi pada pertumbuhan. Periode payback CAC, yang dihitung sebagai CAC dibagi (pendapatan bulanan per akun × margin kotor), menjawab pertanyaan yang terkait tetapi berbeda: berapa bulan margin dari seorang pelanggan yang dibutuhkan hanya untuk menutup kembali biaya memperolehnya.

Pendiri SaaS memantau kedua angka itu saat menyusun anggaran penjualan dan pemasaran, dan investor menelitinya dengan cermat saat penggalangan dana serta uji tuntas karena keduanya mengungkap apakah pertumbuhan efisien secara modal atau justru dibeli dengan harga yang tidak berkelanjutan. Rasio LTV:CAC yang kuat dengan periode payback yang panjang tetap dapat membebani arus kas, dan itulah sebabnya kedua angka itu biasanya dibaca bersama-sama, bukan sendiri-sendiri.

Kalkulator ini menerima pendapatan bulanan rata-rata per akun, margin kotor, tingkat churn bulanan, dan biaya akuisisi pelanggan Anda, lalu mengembalikan rasio LTV:CAC sekaligus periode payback CAC dalam bulan, sehingga Anda dapat melihat unit economics Anda sebagaimana dilihat oleh operator atau investor SaaS.