מחשבון יחס LTV ל-CAC ותקופת החזר

אודות מחשבון זה

יחס LTV:CAC משווה בין ערך חיי הלקוח — ההכנסה החודשית הממוצעת לחשבון כפול שיעור הרווח הגולמי ומחולקת בשיעור הנטישה החודשי — לבין עלות רכישת הלקוח, והוא מדד יחידות הכלכלה הנצפה ביותר בעולם התוכנה כשירות. יחס בסביבות 3:1 הוא אמת המידה הבריאה המצוטטת בהרחבה: מתחת לכך, הצמיחה יקרה ביחס לשוויים של הלקוחות; הרבה מעל לכך (נניח 7:1 ומעלה), ייתכן שהחברה בעצם משקיעה מעט מדי בצמיחה. תקופת ההחזר של עלות רכישת הלקוח, המחושבת כעלות הרכישה חלקי (ההכנסה החודשית לחשבון × הרווח הגולמי), עונה על שאלה קרובה אך נבדלת: כמה חודשים של רווח מהלקוח דרושים רק כדי להשיב את מה שהוצא על רכישתו.

מייסדים בחברות תוכנה כשירות עוקבים אחר שני הנתונים כשהם קובעים תקציבי מכירות ושיווק, ומשקיעים בוחנים אותם בקפידה בגיוסי הון ובבדיקות נאותות, משום שהם חושפים אם הצמיחה יעילה בהון או שהיא נקנית במחיר בלתי בר-קיימא. יחס חזק עם תקופת החזר ארוכה עדיין עלול להעיק על תזרים המזומנים, ולכן שני המספרים נקראים בדרך כלל יחד ולא בנפרד.

המחשבון מקבל את ההכנסה החודשית הממוצעת לחשבון, את הרווח הגולמי, את שיעור הנטישה החודשי ואת עלות רכישת הלקוח, ומחזיר גם את יחס LTV:CAC וגם את תקופת ההחזר של עלות הרכישה בחודשים, כך שתוכלו לראות את יחידות הכלכלה שלכם כפי שמפעיל או משקיע בעולם התוכנה כשירות היה רואה אותן.