Kalkulator LTV/CAC i okresu zwrotu

O tym kalkulatorze

Wskaźnik LTV:CAC zestawia wartość życiową klienta — miesięczne ARPA pomnożone przez marżę brutto i podzielone przez miesięczny wskaźnik odejść — z kosztem pozyskania klienta i jest najpilniej obserwowaną miarą ekonomiki jednostkowej w branży SaaS. Wartość w okolicach 3:1 to szeroko cytowany zdrowy punkt odniesienia: poniżej niego wzrost jest drogi w stosunku do tego, ile warci są klienci; znacznie powyżej (powiedzmy 7:1 lub więcej) firma może wręcz zbyt mało inwestować we wzrost. Okres zwrotu z kosztu pozyskania, liczony jako CAC podzielone przez (miesięczny przychód na konto × marża brutto), odpowiada na pytanie pokrewne, ale odrębne: ile miesięcy marży z klienta trzeba, aby w ogóle odzyskać to, co wydano na jego pozyskanie.

Założyciele firm SaaS śledzą obie liczby przy ustalaniu budżetów sprzedaży i marketingu, a inwestorzy analizują je podczas rund finansowania i badania due diligence, bo pokazują one, czy wzrost jest efektywny kapitałowo, czy też kupowany po nieznośnej cenie. Silny wskaźnik LTV:CAC przy długim okresie zwrotu wciąż może napinać przepływy pieniężne i właśnie dlatego obie liczby czyta się zwykle razem, a nie osobno.

Ten kalkulator przyjmuje miesięczny średni przychód na konto, marżę brutto, miesięczny wskaźnik odejść i koszt pozyskania klienta, a zwraca zarówno wskaźnik LTV:CAC, jak i okres zwrotu z kosztu pozyskania w miesiącach, dzięki czemu zobaczysz swoją ekonomikę jednostkową tak, jak widzi ją operator lub inwestor w SaaS.