HesapHanem

LTV / CAC Geri Ödeme Hesaplama

ARPU, brüt marj ve müşteri kaybını yaşam boyu değere çevirin ve bir müşterinin kendini kaç ayda amorti ettiğini görün.

Nasıl hesaplanır?

Tüm aylık rakamlar aynı para birimindedir. CAC, edinim harcaması ÷ yeni müşteri sayısı kadardır. Müşteri başına aylık brüt kâr ARPU × brüt marj ÷ 100 olarak bulunur. Ay cinsinden beklenen ömür 100 ÷ aylık kayıp % ve LTV = aylık brüt kâr × ömür'dür. Sonra geri ödeme ayı = CAC ÷ aylık brüt kâr, LTV:CAC = LTV ÷ CAC ve ROI = (LTV − CAC) ÷ CAC × 100 hesaplanır. Karar satırı, geri ödeme süresinin beklenen ömürden kısa olup olmadığını söyler. ARPU 0'dan büyük, marj 0 ile 100 arasında, kayıp 0'dan büyük ve en çok 100, yeni müşteri sayısı 0'dan büyük olmalıdır. Buradaki CAC yalnızca girdiğiniz harcamayı kapsar; satış maaşlarını eklemek istiyorsanız harcamaya kendiniz ekleyin.

Örnek hesaplama

Bir abonelik ürününde ARPU aylık 49, brüt marj %80, aylık kayıp %4; şirket 100 müşteri kazanmak için 30000 harcamış. CAC = 30000 ÷ 100 = $300,00. Aylık brüt kâr = 49 × 0,80 = $39,20. Ömür = 100 ÷ 4 = 25,0 ay olduğundan LTV = 39,20 × 25 = $980,00. Geri ödeme = 300 ÷ 39,20 = "7,7 ay". LTV:CAC = 980 ÷ 300 = 3,27 : 1 ve ROI = (980 − 300) ÷ 300 = %226,67. 7,7 ay, 25 aydan çok kısa olduğundan müşteriler ayrılmadan önce CAC'yi geri ödüyor.

Bu örneği dene →

Sık yapılan hatalar

  • Kaybı yüzde (4) yerine oran (0,04) olarak yazmak: araç %0,04 okur, ömür 2.500 ay ve LTV saçma bir değer çıkar.
  • Aylık ARPU ile yıllık kayıp kullanmak; ikisi de aynı süreye ait olmalı, yoksa ömür en fazla on iki kat fazla çıkar.
  • ARPU olarak geliri girip marjı %100 bırakmak: LTV brüt kâr yerine gelire dayanır, oranı güzelleştirir ve geri ödemeyi kısaltır.
  • Edinim harcamasının bir kısmını (satış maaşları, araçlar, ajans ücretleri) dışarıda bırakmak; araç yalnızca girdiğiniz sayıyı böler, CAC düşük çıkar.
  • Edinim harcamasına 0 yazıp 0,00 : 1 oranını kötü saymak: harcama yoksa oranın anlamı yoktur, araç yine de 0,00 yazar.

Bu hesaplama hakkında

LTV:CAC, müşteri yaşam boyu değerini müşteri edinme maliyetiyle karşılaştırır; bu hesaplayıcı LTV’yi doğrudan tahmin etmenizi istemek yerine bileşenlerinden inşa eder: LTV = (ARPU × brüt marj) ÷ kayıp oranı, çünkü bir müşterinin yaşam boyu geliri ne kadar ödediğine, bunun ne kadarının gerçek kâr olduğuna ve kayıp öncesinde ne kadar süre kaldığına bağlıdır.

SaaS yatırımcıları ve operatörleri, yaklaşık 3:1’lik bir LTV:CAC oranını geleneksel sağlıklı ölçüt olarak kabul eder — iş modelinin işlediğini kanıtlayacak kadar yüksek, ama büyümeye yetersiz yatırım yapıldığına işaret edecek kadar yüksek olmayan bir seviye — CAC geri ödeme süresi (bir müşteriyi edinmek için harcanan tutarı geri kazanmanın kaç ay brüt marj gerektirdiği) ise yalnızca oranın kaçırdığı nakit akışı riskini yakalayan tamamlayıcı ölçüttür, çünkü bir şirket kağıt üzerinde harika bir LTV:CAC oranına sahipken bile geri ödeme 18 ayı aşarsa nakit sıkıntısı yaşayabilir. Abonelik işletmelerinin yönetim kurulu sunumları ve yatırım toplama materyalleri, tam da bu nedenle her iki rakamı, edinim harcamasının getirdiği ROI ile birlikte yan yana raporlar.

ARPU’nuzu, brüt marjınızı, aylık kayıp oranınızı, toplam edinim harcamanızı ve yeni müşteri sayınızı girin; bu hesaplayıcı CAC’nizi (harcama ÷ yeni müşteri), LTV’nizi, ay cinsinden CAC geri ödeme sürenizi, LTV:CAC oranınızı ve ROI’nizi tek adımda türetir. Tam yüklü bir CAC için satış ekibi maaşları harcama rakamına ayrıca eklenmelidir.

Bu faydalı oldu mu?

En fazla 3 tepki seçebilirsiniz.

Yorumlar

  • İlk yorumu siz yazın.

Popüler hesaplayıcılar

Kredi Hesaplama

Aylık taksit, toplam faiz ve ödeme planını hesaplayın.

Yüzde Hesaplama

Yüzde değişim, indirim ve oran hesaplamaları.

İndirim Hesaplama

İndirimli fiyatı, kazancı ve indirim tutarını hesaplayın.

Vücut Kitle Endeksi (VKİ)

Boy ve kiloya göre vücut kitle endeksini hesaplayın.

Yaş Hesaplama

Doğum tarihinden bugüne tam yıl, ay ve gün cinsinden yaşınızı hesaplayın.

Bileşik Faiz Hesaplama

Ana para, faiz oranı ve süreye göre bileşik faizle nihai tutarı hesaplayın.

Tüm Hesaplayıcılar